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郑州五洲城物业管理权限之争

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 2021-06-08 10:45:53 来源: 阅读:-G0

      6月4日,郑州五洲城在项目市场内开展夏季消防演习活动。在无锡顺茂物业管理有限公司荥阳分公司(以下简称“郑州顺茂物业”)负责人的带领下,公司各部门工作人员、部分商户代表参与了本次活动。

      演练过程中,大家分工明确、秩序井然,消防车及救援组人员迅速集合驱车赶往现场,组织引导商户有序疏散,并对起火点进行扑灭,对伤员进行紧急救援。

      此次演习通过紧急疏散、逃生实战、初期火灾扑救、伤员救治等几方面内容,向市场商户及员工传递了消防安全知识,提高了自防自救能力和防患火灾意识,为炎炎夏日到来,加强市场消防安全工作起到了全方面的警示作用。

      优质物业 保市场环境之稳定

      作为国家壹级企业资质物业品牌,顺茂物业自成立以来,已服务和管理的项目面积达到1100万平方米,涵盖住宅小区、专业市场、星级酒店公寓、商务办公、购物中心、商业步行街等多种业态。

      今年4月22日,顺茂物业被中国指数研究院评为“2021中国物业服务百强企业”,连续3年上榜该榜单,综合实力得到了行业的一致认可。

      顺茂物业于2015年12月进驻郑州五洲城项目,与该项目开发公司郑州五洲国际工业博览城房地产有限公司签订物业服务合同,由郑州顺茂物业为郑州五洲城项目提供前期物业服务,并在荥阳市住房保障和房地产中心进行了合同备案。

      自进驻郑州五洲城项目后,郑州顺茂物业在服务和管理项目的过程中,始终严格把关服务品质,以规范化、标准化、流程化、品牌化的服务管理模式,为市场业主、商户、消费者提供贴心的、专业的服务,先后多次开展消防安全演习、市场安全隐患大检查、品质提升等活动,并积极组织市场商户开展各类知识培训、爱心捐赠、植树造林等公益活动,赢得了市场商户的一致称赞。

      疫情期间,郑州顺茂物业更是精心部署,扎实开展疫情防控工作。公司上下坚守一线,严防死守,不给病毒可乘之机,为郑州五洲城乃至荥阳市的疫情防控作出了表率。

      角色转换 其招商管理受考验

      而与物业管理让市场商户省心放心不同的是,郑州五洲城在商业运营方面,却给商户带来了诸多困扰。

      2015年12月,在与郑州顺茂物业签订物业管理委托协议的同时,郑州五洲国际工业博览城房地产有限公司还与郑州五洲国际商业运营有限公司(以下简称“郑州商业运营”)签署了商业运营管理服务,委托郑州商业运营为郑州五洲城市场提供招商、运营管理等服务。

      一直以来,郑州商业运营与郑州顺茂物业,一家提供商业运营服务,一家提供物业管理服务,双方各行其职,相互配合,共同致力于推动郑州五洲城的繁荣发展。

      然而这一切,在郑州商业运营股权发生变更以后变得戛然而止了。

      2021年1月以来,因郑州商业运营的股东产生纠纷,郑州商业运营的归属由原来的五洲商管变更为云茂商管,变更了控股方后的郑州商业运营于4月3日任命孙辉担任总经理,自此开启了各种置商户、业主利益于不顾的不当行为。

      孙辉,原为河南豫茶实业股份有限公司法人,于2016年5月与郑州商业运营签订《商都茶文化租赁合同》,租用位于郑州五洲城一期市场内编号为2-12栋的2层商铺用于经营,并于当月进驻后开始招商经营(孙辉实为郑州五洲城茶城二房东)。

      后因经营不善,拖欠郑州商业运营租金、商业管理费、服务费等各种费用,被郑州商业运营起诉至法院。2020年11月5日,经河南省荥阳市人民法院初审判决,双方解除合同,由孙辉的河南豫茶实业股份有限公司赔偿郑州商业运营损失逾76万元。2020年12月17日,由河南省郑州市中级人民法院作出终审判决,维持原判。

      而据了解,迄今为止,孙辉尚未归还该笔费用。

      权限之争 置市场利益于不顾

      在走马上任郑州商业运营总经理的一个多月时间里,以孙辉为首的商管团队为抢夺市场运营和物业管理权限,多次带领社会人士强行干扰郑州顺茂物业工作人员正常办公。

      4月21日聘请当地保安公司200多人冲击郑州五洲城项目招商营销中心,强行控制五洲城市场消防监控室,导致消防监控室长达5小时无法正常开展消防监控值班,直至民警到场后仍未撤出现场保安员。

      5月12日,当地镇政府出面组织召开五洲城项目商管股东纠纷沟通协调会。会议明确郑州顺茂物业是郑州五洲城项目合法在经营的物业服务单位,郑州商业运营负责市场招商运营管理,同时会议明确要求商业管理公司和物业管理公司各行其职、不得冲突,不得有任何不利于市场稳定的背后违规动作。

      然而,以孙辉为首的商管团队对此置若罔闻,再次于5月22日带领保安强行闯入园区消防监控室并打砸园区广播系统,导致消防监控室长时间无法正常开展消控值班工作以及园区广播系统的损坏。

      4月21日至5月29日期间,郑州商业运营商管团队对商户采取“不缴纳物业费,就强制不签订租赁合同”的方式,越俎代庖,强行从经营商户手中收取原本属于郑州顺茂物业收取的物业费、电费等,造成郑州顺茂物业损失约400万元。

      在获知郑州商业运营越权收取物业费的违法行为后, 5月16日,郑州顺茂物业第一时间发布通告,提醒商户、业主在缴费和签字时,要认清收费公司是否为郑州顺茂物业,避免造成不必要的经济损失。

      6月1日,无锡顺茂物业管理有限公司向郑州商业运营下达律师函,要求其停止对物业费的收取,并于收到律师函三日内返还已收取的物业费。

      截至本稿发稿前,郑州商业运营仍未对收取的约400万元物业费进行返还。

      对于市场而言,拥有一个稳定的经营环境和可预期的发展前景尤其重要。对于市场管理方来说,亦是如此,二者说到底是一个相互成就的过程。

      像郑州五洲城这样,商业管理和物业管理服务分属不同的管理方,更应该履行好各自的职责,相互配合,齐心协力维护好业主、商户利益,提供安心的经营环境。

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